Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Σπα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και παθιασμένο Διευθυντή Σπα για να ηγηθεί της ομάδας μας και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία του σπα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση σπα, εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα παροχής υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών. Ο ρόλος απαιτεί στρατηγική σκέψη, ηγετικές ικανότητες και βαθιά κατανόηση των υπηρεσιών ευεξίας και ομορφιάς.Ως Διευθυντής Σπα, θα είστε υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία του σπα, τη διαχείριση του προσωπικού, την εξασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών και την επίτευξη των οικονομικών στόχων. Θα συνεργάζεστε στενά με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου ή του κέντρου ευεξίας για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία και την εναρμόνιση με τα πρότυπα ποιότητας.Οι κύριες αρμοδιότητές σας θα περιλαμβάνουν την επίβλεψη των κρατήσεων, την παρακολούθηση των αποθεμάτων προϊόντων, την εκπαίδευση και αξιολόγηση του προσωπικού, καθώς και την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και προσφορών. Επιπλέον, θα είστε υπεύθυνος για την τήρηση των κανονισμών υγιεινής και ασφάλειας, καθώς και για την αντιμετώπιση παραπόνων ή προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν.Αν έχετε πάθος για την ευεξία, ικανότητα ηγεσίας και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και πολυτελές περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για αυτή τη συναρπαστική θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του σπα
- Επίβλεψη και καθοδήγηση του προσωπικού
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Ανάπτυξη και προώθηση νέων υπηρεσιών
- Διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών προϊόντων
- Εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- Επίλυση παραπόνων πελατών
- Τήρηση κανονισμών υγιεινής και ασφάλειας
- Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου
- Παρακολούθηση οικονομικών στόχων και απόδοσης
- Δημιουργία προωθητικών ενεργειών και πακέτων
- Ανάλυση αναγκών πελατών και βελτίωση υπηρεσιών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, τουριστικών ή συναφές πεδίο
- Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε θέση διαχείρισης σπα
- Άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες
- Γνώση τάσεων στον τομέα της ευεξίας και ομορφιάς
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης προβλημάτων
- Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών
- Εμπειρία στη χρήση λογισμικών κρατήσεων και διαχείρισης
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Εστίαση στην εξυπηρέτηση πελατών
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Πιστοποιήσεις σε θεραπείες ή μασάζ θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
- Κατανόηση βασικών οικονομικών και προϋπολογισμού
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε στη διαχείριση σπα;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε προηγούμενη θέση;
- Πώς διαχειρίζεστε τις καταγγελίες πελατών;
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για να αυξήσετε τις κρατήσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Έχετε εμπειρία στη δημιουργία πακέτων ευεξίας;
- Πώς εξασφαλίζετε την τήρηση των κανόνων υγιεινής;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης σπα γνωρίζετε;
- Πώς παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας σας;
- Ποια είναι η φιλοσοφία σας για την εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία σε πολυτελή ξενοδοχειακά σπα;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τις νέες τάσεις στον τομέα της ευεξίας;
